Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi
Tài khoản của bạn tuân theo các điều khoản dịch vụ của u99988 và pháp luật của khu vực nơi bạn truy cập. Khi bạn tạo tài khoản, bạn đồng ý với chính sách này. Bạn có thể xem toàn bộ điều khoản trong phần Pháp lý của trang cài đặt hoặc yêu cầu qua email hỗ trợ.
Để nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hãy nhập số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. u99988 sẽ gửi một mã xác minh; nhập mã đó để hoàn tất. Bạn chỉ cần làm một lần cho mỗi phương thức thanh toán
Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhưng tiền không xuất hiện trong tài khoản u99988 trong vòng 2-3 phút, hãy liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra log thanh toán và hoàn tiền hoặc cộng tiền vào tài khoản của bạn.
Có. Bạn có thể yêu cầu xóa danh tính, số điện thoại hoặc ví điện tử qua cài đặt tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân nhưng giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
Không. u99988 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty tiếp thị hoặc bên ngoài khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) khi bạn thực hiện giao dịch.
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc địa chỉ ví điện tử trong phần Bảo mật tài khoản. Để thay đổi tên hoặc danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh để ngăn chặn gian lận.
Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. u99988 sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc mã xác minh qua ví điện tử của bạn. Điền mã đó để tạo mật khẩu mới. Chỉ bạn mới có thể đặt lại; không ai khác có quyền truy cập tài khoản của bạn.
